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Istrien.info bietet alle Unterkünfte zum Bestpreis an. Garantiert!

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FAQ

  • Allgemeine und häufig gestellte Fragen
    • Wer ist Istrien.info?

      Istrien.info ist ein Reiseportal der Adria24 GmbH Reisevermittlung, die auch noch die Portale Adria24.com und Dalmatien.info betreibt. Hier erfahren Sie mehr über uns: http://www.istrien.info/service/

    • Ist die Vermittlungsgebühr in dem Unterkunftspreis enthalten?

      Ja, mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie eine Rechnung, die alle Kosten detailliert auflistet. Die Vermittlungsprovision ist im Unterkunftspreis bereits enthalten. Das heißt, alle auf Istrien.info zu sehenden Preislisten enthalten bereits die Vermittlungsgebühr. Es entstehen Ihnen also keine weiteren Kosten. Das ist unser Verständnis von Transparenz.

    • Können Sie mir Prospekte zu schicken?

      Wir haben uns ganz auf den Vertrieb im Internet fokussiert. Wir können Ihnen daher keine Prospekte zu senden. Der Vertrieb über das Internet bringt aber auch Ihnen als Kunde etwas, denn dadurch können wir alle von uns vermittelten Unterkünfte zu einem besonders günstigen Preis anbieten.

  • Reiseinformationen
  • Fragen zum Anfrage- und Buchungsprozess
    • Wie stelle ich am schnellsten eine unverbindliche Anfrage?

      Senden Sie uns einfach auf service@istrien.info eine E-Mail und teilen uns Ihren Reisezeitraum, Anzahl der Personen und weitere Wünsche mit und wir werden Ihnen ein unverbindliches Angebot an Ihre E-Mail Adresse senden. Eine telefonische Anfrage ist unter folgender Telefonnummer +49 (0)89- 746 73 444 ebenfalls möglich.

    • Wie buche ich über Istrien.info?

      1. Schritt: Suchen Sie eine Unterkunft aus und prüfen Sie ggf. im Verfügbarkeitskalender ob die Unterkunft zum gewünschten Zeitraum frei ist.

      2. Schritt: Buchen Sie über unser Buchungsformular. Bitte beachten Sie dabei, dass es sich um eine verbindliche Buchung handelt.

      3. Schritt: Sie erhalten von spätestens von drei Werktagen eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail, in der auch eine Anzahlung vorgesehen ist. Alle weiteren urlaubsrelevanten Informationen erhalten Sie nach Begleichung des Anzahlungsbetrages von uns per E-Mail.

    • Kann ich auch telefonisch buchen?

      Eine telefonische Buchung ist leider nicht möglich. Wir bitten Sie für Buchungen unser Buchungsformular zu benutzen. Sie haben jedoch die Möglichkeit eine telefonische Anfrage zu stellen. Dafür brauchen wir Ihren Vor- und Nachnamen, die Personenzahl, Ihr Reiseziel, den Reisezeitraum und Ihre E-Mail Adresse. Wir werden Ihnen innerhalb kürzester Zeit ein unverbindliches Angebot zukommen lassen.

    • Fragen zu Stornierung und Umbuchung?

      Haben Sie Fragen bezüglich der Stornierungsbedingungen, dann lesen Sie bitte unsere  Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB´s)  unter http://www.istrien.info/service/kundenbereich/agb/.
      Bei allen weiteren Fragen steht Ihnen unser Service Team unter folgender E-Mail gerne zur Verfügung:  service@istrien.info

    • Welche Zahlungsarten gibt es?

      Mit Banküberweisung funktioniert es wie folgt:

      Der Kunde zahlt von seinem Konto einen Vorschuss und Buchung direkt auf das  Konto der Adria24 GmbH. Informationen über das Bankkonto Adria24 GmbH sind die folgenden:

      Postbank, Keßlerstr.1, 90329 Nürnberg

      Kontonummer : 923559852

      Bankleitzahl: 76010085

      IBAN: DE 81 7601 0085 0923 5598 52

      BIC: PBNKDEFF

      Sie können sich aussuchen, wie Sie bezahlen:
      Sie können eine Banküberweisung, online per PayPal oder per Kreditkarte bezahlen.
      Wir akzeptieren folgende Kreditkarten: Visa, Master Card/Eurocard und American Express.

    • Sind Anzahlungen zu leisten und wann sind diese fällig?

      Anzahlungen werden berechnet und sind fällig innerhalb von24 Stunden ab Zugang der Reisebestätigung. Für Kurzfrist- Buchungen gilt folgende Regelung: Erfolgt die Buchung innerhalb eines Zeitraums von 10 Kalendertagen vor Reiseantritt, ist vom Kunden binnen Tagesfrist nach Eingang der Buchungsbestätigung der Nachweis zu erbringen (z. B. ein Überweisungsbeleg der Banküberweisung), dass alle fälligen Zahlungen erbracht worden sind.

      Wir bitten Sie zu beachten, dass bei gewerblichen Vermietern wie z.B. Hotels, Ferienanlagen oder Campinganlagen der Gesamtbetrag vom Kunden binnen einer Tagesfrist (24 Stunden) nach Eingang der Buchungsbestätigung der Nachweis zu erbringen (z. B. ein Überweisungsbeleg der Banküberweisung) ist, dass alle fälligen Zahlungen erbracht worden sind.

    • Wo kann ich eine Reiseversicherung abschließen?

      Unter www.istrien.info/service/kundenbereich/reiseversicherung können Sie bequem über unseren Versicherungspartner „Elvia“ eine Reiseversicherung abschließen. Jedoch gibt es auch die Möglichkeit bei jeder anderen Versicherung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

    • Ist meine Buchung über Istrien.info sicher?

      Unter http://www.istrien.info/service/kundenbereich/reiseversicherung können Sie bequem über unseren Versicherungspartner "Allianz-Global Assistance" eine Elvia-Reiseschutzversicherung abschließen. Jedoch gibt es auch die Möglichkeit bei jeder anderen Versicherung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

  • Fragen zu Hotels
    • Kann ich ein bestimmtes Zimmer buchen (Bsp.: im dritten Stockwerk, bestimmte Zimmernummer)?

      Bei der Anfrage oder bei der Buchung können Sie gerne Ihre Wünsche bezüglich bestimmter Merkmale der Unterkunft äußern, diese können jedoch nur als Kundenwunsch an das Hotel weitergeleitet werden. Das Hotelpersonal wird sich bemühen Ihren Wunsch zu erfüllen.

    • Wann ist Check in bzw. check out?

      Am Anreisetag sind die Hotelzimmer in der Regel ab 12.00 h beziehbar, bzw. am Abreisetag bis 10.00 h wieder zu verlassen.

    • Buche ich direkt beim Hotel oder über Adria24 GmbH?

      Die Buchung und Zahlung wird komplett über Adria24 GmbH abgewickelt. Der Gast bucht und zahlt bei der Adria24 GmbH und wir buchen im Auftrag des Gastes beim Hotel, d. h. der Gast kann nicht direkt beim Hotel buchen. Sie genießen den Vorteil den günstigsten Reiseagenturpreis der Adria24 GmbH zu bekommen.

    • Ist Meerseite gleich Meerblick?

      Bitte beachten Sie, dass die Angabe "zur Meerseite" nicht gleich "mit Meeresblick" bedeutend ist, jedoch ist der größte Teil unserer Unterkünfte zur Meerseite ausgerichtet.

    • Was bedeuten folgende Kürzel: hb, bb, ss, ps, psb, ssb, 1/1 und 1/2?
      • Bb (Bead & Breakfast): Übernachtung und Frühstück
      • Hb (Half Board): Halbpension
      • Sc (Service completed): Vollpension
      • Ps :Parkseite
      • Psb: Parkseite mit Balkon
      • Ss. Bettzimmer Meerseite
      • Ssb: Bettzimmer Meerseite mit Balkon
      • 1/1 bzw.1/2: 1- Bettzimmer bzw. 2 – Bettzimmer
  • Fragen zu privaten Unterkünften
    • Muss ich meine eigene Bettwäsche und Handtücher mitnehmen?

      Die Bettwäsche wird immer vom Anbieter der Privatunterkunft zu Verfügung gestellt. Handtücher und Badetücher sollten Sie bitte mitnehmen.

    • Von wem erhalten wir die Schlüssel bei Buchung in einer Ihrer Unterkünfte?

      Alle Häuser werden von den dort lebenden Eigentümer-Familien verwaltet. Die Familien werden direkt nach Ihrer Buchung bzw. nach Ihrer Anzahlung informiert und erwarten Sie bei Ihrer Ankunft. Die Familien vor Ort sind auch Ansprechpartner für alle Ihre Anliegen. Jeder Gast erhält von uns vor der Anreise genaue Informationen zum Urlaubsablauf.

    • Wann ist Check in bzw. Check out?

      Am Anreisetag sind die Zimmer in der Regel ab 14.00 h beziehbar, bzw. am Abreisetag bis 10.00 h wieder zu verlassen, jedoch kann auch dies in wenigen Fällen variieren. Abweichungen werden detailliert auf Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben.

    • Sind Haustiere in Privatunterkünften erlaubt?

      Haustiere sind in vielen Unterkünften auf Anfrage und gegen Aufpreis willkommen. Auch hier können Sie genaue Informationen der jeweiligen Unterkunftsbeschreibung entnehmen. Bitte beachten Sie, dass für die Einreise nach Kroatien ein internationaler Impfpass mit einer Tollwutimpfbestätigung erforderlich ist.

    • Soll ich meinen eigenen Grill mitnehmen?

      Sie können Ihren eigenen Grill mitnehmen, jedoch sind oftmals in den von uns angebotenen Unterkünften Grillmöglichkeiten vorhanden, dieses ist der Unterkunftsbeschreibung zu entnehmen. Bitte beachten Sie, dass wegen der hohen Brandgefahr das Grillen mit Holzkohle in Kroatien in vielen Gebieten untersagt ist.

    • Sind bei den privaten Unterkünften Parkplätze vorhanden?

      Bitte lesen sie hierzu die Unterkunftsbeschreibung, denn in vielen von uns angebotenen Unterkünften sind hauseigene Parkplätze vorhanden.

    • Werden Garten bzw. Terrassenmöbel zur Verfügung gestellt?

      In allen angebotenen Unterkünften werden Garten und Terrassenmöbel vom Eigentümer gestellt.

    • Wo kann man erfahren in welcher Straße sich die Unterkunft befindet?

      Alle wichtigen Informationen wie z.B. genaue Adresse und Kontaktdaten der Vermieter der Unterkünfte bekommen Sie nach Erhalt des Anzahlungsbetrages. Den Stadtteil bzw. Ort in dem sich die Unterkunft befindet ist in der Unterkunftsbeschreibung angegeben.

    • Kann ich vor Ort ohne Reservierung anreisen?

      Wir empfehlen Ihnen nicht ohne Reservierung anzureisen da:

      1. Sich die Verfügbarkeit der Unterkunft kurzfristig ändern kann.
      2. Die Vermieter vorwiegend nicht in den Häusern leben und auch ohne vorhergehende Anmeldung nicht dort anzutreffen sind. Außerdem können Verständigungsschwierigkeiten mit den Vermietern vermieden werden, wenn Sie über uns buchen, weil wir als Vermittler unser bestes geben beide Seiten zufriedenzustellen.
      3. Sie keine Preisvorteile erhalten, wenn sie ohne Reservierung anreisen.
  • Fragen zum Wetter - Wassertemperaturen
    • Wie ist die durchschnittliche monatliche Wassertemperatur?

      Durchschnittliche monatliche Wassertemperatur in Kroatien in (°C)

       

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      *Quelle:Statistisches Bundesamt in Kroatien für das Jahr 2004.

    • Wie ist die durchschnittliche monatliche Lufttemperatur in Kroatien?

      Durchschnittliche monatliche Lufttemperatur in Kroatien in (°C)

       

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      *Quelle:Statistisches Bundesamt in Kroatien für das Jahr 2004.

  • Buchung / Vor der Reise - Camping
  • Bei der Ankunft - Camping
  • Strände in Kroatien
    • Wie sind die Strände in Kroatien?

      Kroatien hat eine 1777 km lange und gut gegliederte Küste mit insgesamt 1185 Inseln. 75% der Strände sind Felsstrände und die restlichen 25% sind aus groberem oder feinerem Kies. Die kroatische Adria ist für ihr sehr sauberes und glasklares Wasser berühmt .Viele der Strände sind mit der „blauen Flagge“ ausgezeichnet (Im Jahr 2008 waren es 118 Strände), welche für hervorragende Wasser- und Strandqualität, ökologisch verträgliches Management sowie hohe Sicherheits- und Service-Standards vergeben wird.

    • Gibt es in Kroatien auch Sandstrände?

      Die meisten Strände in Kroatien sind Kies- und Steinstrände, aber es gibt eine kleinere Anzahl von Sandstränden. Einige der bekanntesten Sandstrände sind:

      • Trincel  auf der Insel Pag
      • Lumbarda auf der Insel Korcula
      • Lopar auf Insel Rab
      • Sabusa, Jelenica und Kostanj auf Insel Ugljan
      • Lapad bei Dubrovnik
      • Trstenica  in Orebic
      • Slanica auf der Insel Murter
      • Bucht Saplunara auf der Insel Mljet.
      • Bijeca in Medulin
      • Strände in Umag und Umgebung
    • Wo gibt es die besten Strände?

      In Kroatien ist für jeden etwas geboten, egal ob Sand- und Kiesstrände für Familien mit Kindern, bekannte Strände mit Sport, Nacht - und Unterhaltungsangebot oder mit windigen Buchten für Windsurfer und Felsen für Taucher. Vergewissern Sie sich selber.
      Je nach dem wie Ihre Vorlieben sind haben wir für Sie eine Liste mit den Top 5 Strände in Kroatien zusammengestellt.

      • „Zlatni Rat“ in Bol auf der Insel Brac: Gilt als schönster Strand Kroatiens. Der Strand hat die Form eines Hornes. Er besteht aus kleinen, runden Kieselsteinen, die sich mit der Strömung über längere Zeit bewegen. Dabei verändert sich die Form des Strandes so, dass die Spitze mal in die eine, mal in die andere Richtung zeigt.

      • „Zrce“ in Novalja auf der Insel Pag: Wird auch Ibiza Kroatiens genannt. Damit ist es also eher etwas für das jüngere Publikum, denn ganztätig ist für gute Unterhaltung gesorgt.

      • Plaža “Bijeca” in Medulin, besonders für Familien mit Kindern herrscht hier eine angenehme Atmosphäre.

      • Pješčana uvala bei Stella Maris (in der Nähe von Umag) ungefähr 3 km in Richtung Savudrija. Bei Zambratija geht es nach der Bushaltestelle nach links in eine kleine Straße rein. Nach 100 m befindet sich eine bezaubernde Sandbucht mit Sonnenschirm und Liegen Ausleihe.
    • Top 5 Strände in Istrien?
      1. Strand ”Valeta” – Lanterna in Porec

      2. „Crveni Otok“ (Rote Insel) in Rovinj

      3. „Maslinica“ (Olivenbucht) in Rabac

      4. „Medveja“ in Opatija – Lovran

      5. "Plaza Laguna“ bei Stella Maris in Umag
    • Top 5 Orte mit schönen Stränden in Kvarner?
      1. Baška auf Insel Krk

      2. Insel Rab

      3. “Vespera” auf Insel Lošinj

      4. Mošćenice

      5. Crikvenica