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[burki]

Hab ich gestern gehört, für interessant befunden und kommt vielleicht noch rechtzeitig...
sollte dann noch individuell ergänzt werden...

http://www.swr3.de/info/magazin/urlaubstipps/

Wenn im Urlaub mal was schiefgeht ...


... ist man meist nicht drauf vorbereitet und steht erstmal dumm da. Sei es eine Panne, eine plötzliche Erkrankung, ein Unfall oder ein Diebstahl: Wir haben für euch die wichtigsten Tipps, wann was zu tun ist. Außerdem haben wir eine Liste mit Telefonnummern für den Notfall zusammengestellt – ganz übersichtlich, zum Ausdrucken und Mitnehmen!

Diebstahl im Ausland

Grundsätzlich gilt natürlich: Papiere, Dokumente und Wertgegenstände sorgfältig aufbewahren, am Besten im Hotelsafe. Wenn kein Safe oder ähnliches zur Verfügung steht - niemals alles am selben Ort aufbewahren! Dann habt ihr, wenn z.B. eure Kreditkarte weg ist, wenigstens noch Bargeld oder ein Handy, mit dem ihr sie sofort sperren lassen könnt.
Empfehlenswert ist es auch, Kopien von Ausweis, Reisepass und Führerschein mitzunehmen. Das erleichtert alle weiteren Formalitäten ungemein. Sollte tatsächlich mal etwas abhanden kommen, nicht die Nerven verlieren und Schritt für Schritt vorgehen:

Reisepass/Ausweis: Verlust bei der örtlichen Polizeidienststelle bescheinigen lassen. Wenn für die Ausreise aus dem Urlaubsland ein gültiger Reisepass vorgeschrieben ist, kann man sich bei der deutschen Botschaft oder beim nächsten Konsulat einen Ersatzpass ausstellen lassen. Dieser berechtigt nur zur Rückreise nach Deutschland. Wo das nächste Konsulat zu finden ist, erfährt man beim Auswärtigen Amt (Zentrale Rufnummer: 01888-17-44444).
Ist zur Ausreise nur ein gültiger Personalausweis vorgeschrieben, reicht normalerweise die Verlustbescheinigung der Polizei, um wieder nach Hause zu kommen.

Handy: Wird das Handy geklaut, kann's teuer werden. Je nach Vertragspartner haftet man auch bei Diebstahl für die anfallenden Kosten. Also wirklich so schnell wie möglich die Karte sperren lassen. Dabei ist natürlich wichtig, dass ihr die Notfall-Nummer eures Anbieters nicht im Handy abspeichert sondern separat notiert. Den Diebstahl auf jeden Fall auch der Polizei melden und möglichst die 15-stellige IMEI-Nummer angeben (Erscheint bei Eingabe der Tastenkombination *#06# auf dem Display eures Handys - Unbedingt separat notieren). Diese Nummer ermöglicht die eindeutige Identifizierung des Gerätes falls es irgendwo wieder auftaucht.

Auto: Örtliche Polizei und die Polizei in Deutschland verständigen. Diebstahl innerhalb einer Woche der Versicherung melden.

EC-Karte: Unbedingt sofort sperren lassen und den Diebstahl melden. Wie ihr schnell wieder an Geld kommt (zum Beispiel per Postanweisung), erfahrt ihr bei der nächsten Bank. Wenn unüberbrückbare Verständigungsprobleme bestehen, einfach bei der eigenen Bankfiliale in Deutschland anrufen. In absoluten Notfällen kann man sich auch an die deutsche Botschaft wenden. Das sollte man allerdings wirklich nur tun, wenn man schon alles Erdenkliche versucht hat und sich absolut nicht mehr zu helfen weiß.

Autounfall im Ausland

Unbedingt mitnehmen: Grüne Versicherungskarte, Auslandsschutzbrief, Europäischer Unfallbericht. In jedem Fall hilfreich, in manchen Urlaubsländern sogar Pflicht. Meistens bekommt man die Dokumente umsonst bei der eigenen Versicherung.
Wenn tatsächlich was passiert: Polizei benachrichtigen und Kopie des Polizeiprotokolls verlangen. Alle Namen und Daten notieren, wenn möglich Unfallort und Schäden fotografieren. Die Versicherung muss sofort benachrichtigt werden. Vorsicht: Unterschreibt keine Schuldeingeständnisse oder sonstigen Dokumente, deren Inhalt ihr nicht genau versteht. Der Europäische Unfallbericht ist in diesem Fall sehr hilfreich, es gibt ihn in verschiedenen Sprachen, er sieht immer gleich aus und ist ein anerkanntes und fast immer akzeptiertes Dokument. Also ausfüllen und unterschreiben lassen. Bei sehr schweren Unfällen mit Personenschäden kann es ratsam sein, sich mit der deutschen Botschaft in Verbindung zu setzen.

Ausdrucken und Mitnehmen

Natürlich hoffen wir, dass euch nichts dergleichen passiert und ihr euren Urlaub genießen könnt. Damit ihr für den Notfall gerüstet seid, gibt’s hier eine Liste mit Telefonnummern zum Ausdrucken. Die Nummer des Hausarztes, der zuständigen Bankfiliale etc. noch schnell selber eintragen und natürlich unbedingt getrennt von allen Wertgegenständen verstauen.
Und damit ihr nicht vergesst, euch andere wichtige Daten wie eure Personalausweisnummer aufzuschreiben, gibt’s auch hierfür ein vorgefertigtes Dokument zum Ausdrucken. Nehmt euch ein paar Minuten und ihr könnt euch im Urlaub viel Zeit und Mühe sparen!

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[burki]

will mal noch einen dransetzen...

http://www.swr3.de/info/handyman/handyklau/

Handy weg – was jetzt?

Fast jedem Menschen ist das schon mal passiert: Geldbeutel verlieren, Schlüssel verlieren, Handy verlieren. Oder man bekommt's geklaut. Und was das Handy angeht, ist das besonders teuer. SWR3-Handyman Stefan Scheurer hat die wichtigsten Tipps und Tricks.
Grundsätzlich gilt zuerst: Auch wenn ihr euer Handy verloren habt, müsst ihr bezahlen, falls jemand damit telefoniert. Entscheidet euch so schnell wie möglich, ob ihr das riskieren wollt.
Tipp 1: Karte sofort sperren lassen. Das kostet meistens nicht mehr als 10 Euro. Wartet nicht ein erst paar Tage. Falls ihr euer Handy wiederfindet, lasst ihr einfach eure Karte entsperren, und alles ist gut. Erst wenn ihr euer Handy nicht wiederfindet, lasst ihr euch eine neue Karte zuschicken. Das kostet bei den Netzbetreibern noch mal um die 20 Euro extra. Die Hotlines der Netzbetreiber stehen unten.

Tipp 2: Schreibt eure Adresse auf einen Aufkleber, und klebt den ans Handy oder auf die Innenseite des Akkus. Der Trick ist bei Verlust wirklich die beste Chance, damit ihr euer Handy wiederbekommt.

Tipp 3: Verratet niemals eure Handy-Geheimzahl, also die PIN. Kein Mensch fragt euch danach, auch die Kunden-Hotline wird euch niemals nach der Handy-PIN fragen.

Tipp 4: Ihr könnt jedes Handy über eine Spezial-PIN so einstellen, dass nur eure SIM-Karte in eurem Handy funktioniert. Das macht das Handy für einen Dieb vollkommen wertlos. Leider machen das die meisten Kunden aber nicht. Also: Stellt die Spezial-PIN so ein, dass das Handy bei Diebstahl unbrauchbar wird. Im Originalzustand ist diese PIN oft 12345 – also: Die Service-Pin natürlich ändern, sonst machts keinen Sinn, ist ja klar.

Tipp 5: Wenn das Handy wirklich weg ist, wird's echt teuer, denn bei Verlust oder Diebstahl gibt's leider keine neuen billigen Handys. Auch kann man den Vertrag nicht einfach so kündigen. Deshalb: Manche Netzbetreiber gewähren bereits ab 12 Monaten ein neues Handy. Das ist zwar dann nicht ganz so billig, aber immerhin billiger als ein ganz neues.

Tipp 6: Einfach bei eBay ein altes Handy ersteigern. Viele Handys halten sich länger als man denkt. Und telefonieren könnt ihr auch mit einem alten Gerät.

Die Hotlines der Netzbetreiber